Aviso de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-29.1

Responsable y contacto

SERINTMEX, sociedad por acciones simplificada, RFC SER2602072P3, con domicilio en Córcega 206, colonia Roma, C.P. 89350, Tampico, Tamaulipas, operador de la plataforma ClubQR, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente para operar y dar soporte a ClubQR. Para dudas o solicitudes de privacidad puede escribir a contacto@clubqr.mx.

Datos que tratamos

Según la forma en que utilice el servicio, podemos tratar nombre, teléfono, correo electrónico, datos de cuenta y negocio, mensajes enviados o recibidos mediante los canales habilitados —incluido WhatsApp—, preferencias de comunicación, origen y atribución de referidos, documento y versión aceptados, registros técnicos, dirección IP e información necesaria para prestar soporte y proteger la plataforma. No solicitamos datos personales sensibles.

Finalidades

• Crear y administrar cuentas, negocios y programas de lealtad.
• Procesar registros, visitas, recompensas y comunicaciones solicitadas.
• Recibir, almacenar y gestionar mensajes de WhatsApp relacionados con el servicio.
• Prestar soporte, prevenir abuso, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Enviar información comercial cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

WhatsApp y proveedores

ClubQR puede utilizar WhatsApp Business Platform, proporcionada por Meta, para intercambiar mensajes. Al comunicarse por ese canal, Meta y sus proveedores también pueden tratar información conforme a sus propios términos y políticas. Asimismo, utilizamos proveedores de infraestructura, alojamiento, bases de datos y correo únicamente en la medida necesaria para operar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Transferencias y conservación

No vendemos datos personales. Podemos comunicar información a encargados tecnológicos, autoridades competentes cuando la ley lo exija o terceros necesarios para proteger derechos y seguridad. Conservamos los datos durante la vigencia de la relación y después por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer acuerdos.

Derechos ARCO y revocación

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar comunicaciones, escribiendo a contacto@clubqr.mx. Incluya su nombre, medio de contacto, la relación que mantiene con ClubQR y una descripción clara de su solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar su identidad.

Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. ClubQR está dirigido a negocios y a personas con capacidad legal para usar sus programas; no está diseñado para recabar intencionalmente información de menores sin la intervención de su padre, madre o tutor.

Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección, indicando la fecha de actualización.